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Maison Héméra

Mentions Légales & Confidentialité

Cette page regroupe deux documents distincts : les mentions légales (identité de l’éditeur du site, obligation légale) et la politique de confidentialité (traitement de vos données personnelles, RGPD). Ils sont réunis ici par souci de simplicité, mais restent deux documents juridiques séparés.

1. Mentions légales

Éditeur du site

Le présent site est édité par :

  • Dénomination sociale : Héméra Studio Réunion
  • Nom commercial : Héméra Studio Réunion
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
  • Capital social : 100 €
  • SIREN : 109 487 603
  • SIRET (siège) : 109 487 603 00010
  • RCS : Saint-Denis de La Réunion
  • Siège social : Sainte-Marie, La Réunion
  • Lieu d’accueil sur rendez-vous : La Plaine des Cafres, La Réunion
  • Présidente / Directrice de la publication : Séverine Sers
  • Contact : contact@hemerastudioreunion.re

Le site est destiné à présenter l’activité, les prestations, l’univers et les modalités de contact de Héméra Studio Réunion.

Précision : le siège social (adresse administrative légale) et le lieu d’accueil sur rendez-vous (où se déroulent les consultations et séances) sont deux adresses distinctes et volontairement différenciées ci-dessus. Le site fait principalement référence au lieu d’accueil, La Plaine des Cafres, pour orienter la clientèle.

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

  • Hébergeur : Netlify, Inc.
  • Adresse : 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis
  • Site web : netlify.com
  • Contact : support@netlify.com

3. Activité de Héméra Studio Réunion

Héméra Studio Réunion propose des prestations de dermopigmentation, notamment :

  • reconstruction aréolaire 3D ;
  • camouflage cicatriciel ;
  • correction d’anciennes dermopigmentations ;
  • intensification sourcilière naturelle ;
  • dermopigmentation naturelle des lèvres ;
  • accompagnement esthétique autour de l’image, de la peau et de la confiance.

Héméra Studio Réunion n’est pas un établissement médical et ne se substitue pas à un suivi de santé.

Lorsque la situation le nécessite, notamment après une chirurgie, une mastectomie, une reconstruction mammaire, une cicatrisation récente ou une situation médicale particulière, un avis médical peut être recommandé avant d’envisager une intervention.

Les prestations sont réalisées dans le respect des règles d’hygiène et de salubrité applicables aux pratiques de dermopigmentation, tatouage par effraction cutanée et maquillage permanent.

4. Hygiène, consentement et confidentialité

Chaque séance est préparée avec soin, selon des règles d’hygiène adaptées à la pratique de la dermopigmentation.

Les consommables nécessaires sont utilisés dans le respect des règles applicables, notamment lorsqu’un matériel à usage unique ou stérile est requis.

Les échanges, demandes, photographies éventuelles et informations personnelles sont traités avec discrétion et confidentialité.

Aucune photographie n’est demandée, utilisée ou publiée sans accord préalable.

Les photographies éventuellement publiées sur le site, les réseaux sociaux ou tout autre support de communication le seront uniquement avec consentement écrit de la personne concernée.

5. Données personnelles collectées

Dans le cadre du site, Héméra Studio Réunion peut collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • type de demande ;
  • message transmis via le formulaire ;
  • consentement relatif à la politique de confidentialité ;
  • données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Ces données sont collectées lorsque vous utilisez un formulaire de contact, adressez une demande d’information, sollicitez un rendez-vous ou interagissez avec certains services proposés sur le site.

Information importante :

Il est recommandé de ne pas transmettre de documents médicaux, de comptes rendus de santé ou de photographies intimes via le formulaire de contact général.

Si des éléments complémentaires sont nécessaires à l’évaluation d’une demande, ils seront demandés dans un cadre adapté, avec votre accord préalable.

6. Finalités du traitement des données

Les données personnelles transmises via le site sont utilisées uniquement pour :

  • répondre à une demande envoyée via le formulaire ;
  • organiser un premier échange ou un rendez-vous ;
  • assurer le suivi de la demande ;
  • transmettre des informations relatives aux prestations de Héméra Studio Réunion ;
  • respecter les obligations légales applicables ;
  • améliorer le fonctionnement du site lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés.

Héméra Studio Réunion ne vend pas les données personnelles collectées via le site.

7. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés, selon les cas, sur :

  • votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez certains traitements ;
  • l’intérêt légitime de Héméra Studio Réunion à répondre aux demandes reçues ;
  • le respect d’obligations légales lorsque cela est applicable.

8. Destinataires des données

Les données collectées via le site sont destinées uniquement à Héméra Studio Réunion.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, tels que :

  • l’hébergeur du site ;
  • le service d’email ;
  • l’outil de formulaire ;
  • l’outil de sécurité ou anti-spam ;
  • l’outil de mesure d’audience si celui-ci est utilisé.

Ces prestataires interviennent uniquement pour les besoins techniques du site ou du traitement de la demande.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles ne sont transmises à un professionnel extérieur que sur demande ou accord explicite de la personne concernée, ou lorsque la loi l’exige.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement.

À titre indicatif :

  • les demandes de contact sans suite sont conservées jusqu’à 12 mois maximum à compter du dernier échange ;
  • les informations liées à une demande ayant donné lieu à un rendez-vous peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation, puis archivées de manière limitée selon les obligations applicables ;
  • les consentements relatifs à l’utilisation de photographies sont conservés pendant la durée d’utilisation autorisée ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci est possible ;
  • les données liées aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées indiquées dans la section dédiée aux cookies.

Ces durées pourront être adaptées selon l’organisation réelle de Héméra Studio Réunion et les obligations applicables à son activité.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données personnelles ;
  • la rectification de données inexactes ;
  • l’effacement de vos données ;
  • la limitation du traitement ;
  • l’opposition au traitement lorsque cela est applicable ;
  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@hemerastudioreunion.re

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Sécurité des données

Héméra Studio Réunion met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles transmises via le site contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, il est demandé de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées, de documents médicaux ou de photographies intimes via le formulaire général du site.

Lorsque des informations complémentaires sont nécessaires, elles sont demandées dans un cadre adapté, avec votre accord.

12. Photographies avant/après et données sensibles

Certaines prestations de dermopigmentation peuvent nécessiter, dans certains cas, des photographies de suivi ou d’évaluation.

Ces photographies ne sont jamais obligatoires pour une communication publique.

Elles peuvent être utiles à l’évaluation d’une demande, au suivi d’un protocole ou à la comparaison de l’évolution d’un résultat, mais elles nécessitent toujours l’accord de la personne concernée.

Aucune photographie ne sera publiée sur le site, les réseaux sociaux ou tout autre support de communication sans consentement écrit préalable.

Les photographies éventuellement utilisées à des fins de communication seront sélectionnées avec pudeur, respect et discrétion.

Les zones intimes, les cicatrices, les aréoles ou toute information permettant d’identifier une personne feront l’objet d’une attention particulière.

La personne concernée peut demander le retrait d’une photographie publiée selon les conditions prévues dans l’autorisation signée.

13. Cookies, traceurs et mesure d’audience

Le site Héméra Studio Réunion peut utiliser des cookies et traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurité de la navigation et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Le site peut également utiliser des outils de mesure et d’analyse d’audience afin de comprendre la manière dont les visiteurs consultent les pages, d’identifier les contenus les plus utiles et d’améliorer progressivement la qualité du site.

Ces outils peuvent notamment permettre de mesurer :

  • le nombre de visites ;
  • les pages consultées ;
  • le temps passé sur le site ;
  • le type d’appareil utilisé ;
  • les parcours de navigation ;
  • les performances techniques du site ;
  • les sources de trafic, lorsque l’information est disponible.

Lorsque ces outils reposent sur des cookies ou traceurs soumis au consentement, ils ne sont déposés qu’après accord du visiteur.

À ce jour, le site n’utilise aucun cookie ou traceur soumis à consentement (pas d’outil de mesure d’audience, ni de traceur publicitaire actif). Si un tel outil venait à être ajouté, un module de gestion des cookies serait mis en place au préalable, permettant au visiteur d’accepter, de refuser ou de modifier ses choix à tout moment.

Héméra Studio Réunion veille à limiter la collecte aux données strictement utiles à l’analyse du site et à ne pas utiliser ces informations pour identifier directement les visiteurs.

Les données issues des outils de mesure d’audience sont utilisées uniquement pour améliorer le site, ses contenus, son ergonomie et la qualité de l’expérience proposée.

Si des outils publicitaires ou traceurs marketing de type Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads ou équivalent sont ajoutés ultérieurement, une information spécifique sera fournie et le consentement du visiteur sera demandé lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour limiter, bloquer ou supprimer les cookies.

14. Propriété intellectuelle

L’ensemble des textes, éléments graphiques, logos, photographies, illustrations, vidéos, chartes, noms de services et contenus présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

Les photographies de résultats éventuellement publiées sont utilisées uniquement avec consentement écrit des personnes concernées.

Les noms de prestations, l’univers visuel, les textes éditoriaux et les éléments graphiques propres à Héméra Studio Réunion ne peuvent être repris sans accord préalable.

15. Conception et réalisation du site

Le site a été conçu et développé par :

Le créateur du site intervient au titre de la conception et de la réalisation technique. La responsabilité éditoriale du contenu publié sur le site appartient à l’éditeur du site.

16. Mise à jour

Héméra Studio Réunion se réserve le droit de modifier la présente page afin de l’adapter aux évolutions du site, de l’activité ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026